Jusqu'à -15 sur votre programme. Démarrez votre programme à partir de 15 € le 1er mois
Sections

FAQ

Trouvez la réponse aux questions que vous vous posez sur le programme, les problèmes techniques, le paiement etc.

Général

Qu'est-ce que la méthode ThéraSéréna ?
Puis-je discuter avec les coachs ?
J'ai un emploi du temps très chargé, je pourrai suivre le programme ?
Dois-je consulter un médecin avant ou pendant le programme ?
Existe-t-il une application TheraSerena ?

Le programme

Qui prépare mon programme ?
Comment sont sélectionnés les coachs TheraSerena ?
Je m'abonne : quand commence mon programme ?
Est-il possible de faire une pause dans mon programme ?
Comment garder l'historique de mon programme ?

Les problèmes techniques

Je ne reçois pas les emails ThéraSéréna, que faire ?

Le paiement

Quel est le coût d'un programme ?
Quels sont les moyens de paiement autorisés ?
Que se passe-t-il une fois mon programme terminé ?
Puis-je me faire rembourser en cas d'insatisfaction ?

Comment résoudre un échec ou refus de paiement ?

Vous souhaitez payer par chèque ou par virement ?
Vous avez rencontré un problème de paiement via CB ?
Le 3D secure, comment ça marche ?
Vous rencontrez un problème lié au 3D Secure ?
Vous rencontrez un échec de paiement redirigeant sur une page blanche ?

Ma vie privée

Mes informations personnelles sont-elles confidentielles ?
Comment protégez-vous mes données de carte bleue ?
Comment changer des données comme mon mot de passe, mon adresse ?

Vous n’avez pas trouvé réponse à votre question ?

Posez directement votre question au bon interlocuteur

Contactez-nous

Découvrez les témoignages de nos abonnés !

  • J’ai appris à fermer des portes pour en ouvrir d’autres et d’autres opportunités se sont présentées à moi

    Aujourd’hui, je ne suis plus en colère et je suis plus sereine. J’ai appris à prendre du recul pour analyser la situation, et à m’appuyer sur mon entourage pour m’y aider. Je peux m'en sortir en cas de stress.
    Delphine 38 ans

    Delphine, 52 ans, Le Havre, Chargée de mission

  • Avec ThéraSéréna, J’ai appris à oser, et cela n’est pas aussi simple qu’on le croit

    c'est un programme extrêmement complet qui accompagne au jour le jour. Des exercices et des outils variés et adaptés à chaque situation de stress. On est ainsi nourri par la nouveauté et cela motive pour avancer…
    Maité 48 ans

    Maité, 48 ans, Clamart, médiatrice

  • Angoissée chronique, je me suis surpassée et réconciliée avec les psys

    Je trouve que l’on est très bien encadré du début à la fin du programme ThéraSéréna. Cela est très plaisant et rassurant quelque part. Nous ne sommes pas lâchés à aucun moment de notre parcours.
    Marielle 35 ans

    Marielle, 35 ans, Clermont-Ferrand

  • C’est un programme très complet, et riche de méthodes !

    Ce programme très complet et riche d'outils m’a permis de m’apaiser et d’aborder les choses et situations avec plus de confiance et de sérénité car je ne me sens plus prise au dépourvu et démunie.
    Elodie 27 ans devant un geyser

    Elodie, 27 ans, Ingénieur à Rouen

  • Avec Théraséréna, j’ai appris à me connaître et à gérer mon stress

    Cette méthode m’a aidée à pointer le fait que j’avais toujours l’habitude de réagir de la même manière lors de situations de stress, j’ai donc pu analyser cette réaction. J’ai aussi appris à mieux me connaître.
    Avec Théraséréna, j’ai appris à me connaître et à gérer mon stress

    Valérie, 40 ans, RH, Boucau

  • Désormais, je sais faire face aux situations stressantes de tous les jours

    Avec ThéraSéréna, j’ai appris à gérer mon stress, à le réduire et à trouver sa provenance. Maintenant, je reconnais les moments où je risque d’arriver à bout de nerfs et je travaille pour prévenir ces situations.
    Avec ThéraSéréna, j’ai réussi à me libérer de ce trop-plein de stress !

    Vanessa, 28 ans, coiffeuse, Peymeinade

Ils parlent de nous

Besoin d’aide ?

Contactez-nous par téléphone
09 81 41 35 22 (coût d'un appel local)

Du lundi au samedi
de 9h30 à 18h

Transverse - Arguments programme

  • Un parcours adapté à votre problématique

    Un parcours adapté à votre problématique

  • picto

    Un coach à votre écoute psychologue à votre écoute

  • Une communauté pour partager

    Une communauté pour partager

  • Une question ? 09 81 41 35 22

    09 81 41 35 22 - Du lundi au samedi de 10h à 19h